Gültig ab: 7. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die falbergolf.com, s.r.o. personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie den Onlineshop unter falbergolf.com (einschließlich seiner Sprachversionen, z. B. cz.falbergolf.com) besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto anlegen oder unsere mobile falbergolf-App für iOS und Android nutzen. Sie gilt nicht für die App FG Vector, die eine eigene Datenschutzerklärung unter fgvector.com hat.

Kurz zusammengefasst

Wir verwenden Ihre Angaben vor allem, um Ihre Bestellung zu liefern, die Zahlung abzuwickeln, Rechnungen auszustellen und Rücksendungen und Reklamationen zu bearbeiten.
Zahlungen per Karte, Apple Pay und Klarna werden von Stripe und Klarna abgewickelt. Ihre vollständige Kartennummer sehen und speichern wir nie.
Analyse- und Werbe-Cookies (Google, Meta) werden nur eingesetzt, wenn Sie sie in den Cookie-Einstellungen zulassen. Ihre Wahl können Sie jederzeit ändern.
Wenn Sie nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse Artikel im Warenkorb zurücklassen, können wir Ihnen eine Erinnerung senden. Jede Erinnerung enthält einen Link, mit dem Sie weitere Erinnerungen abbestellen können.
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, ihre Berichtigung oder Löschung verlangen oder ihrer Verwendung widersprechen: Schreiben Sie an [email protected].

1. Wer wir sind und wie Sie uns erreichen

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist:

falbergolf.com, s.r.o.
Bystrcká 1137/38, 624 00 Brno, Tschechische Republik
Identifikationsnummer (IČ): 26956608, USt-IdNr.: CZ26956608
E-Mail: [email protected]
Telefon: +420 602 961 590

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected] oder per Post an die oben genannte Anschrift.

2. Welche Daten wir verarbeiten und woher sie stammen

Personenbezogene Daten erhalten wir überwiegend direkt von Ihnen. Je nachdem, wie Sie den Shop nutzen, verarbeiten wir:

Identifikations- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferanschrift sowie Firmenname und Identifikationsnummer oder USt-IdNr., wenn Sie als Unternehmen kaufen.
Bestelldaten: Produkte und ihre Konfiguration, Preise, Bestellnummer, Zahlungsart und Zahlungsstatus, Versandart, Sendungsverfolgungsnummer, Ihre Anmerkungen zur Bestellung sowie Korrespondenz zu Bestellung, Rücksendungen und Reklamationen.
Daten des Kundenkontos: Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort (nur verschlüsselt als Hashwert gespeichert), gespeicherte Adressen und Bestellhistorie.
Zahlungsdaten: Zahlungsbestätigung, die letzten vier Ziffern und der Typ der Karte oder das Bankkonto, von dem Sie per Überweisung bezahlt haben. Die vollständigen Kartendaten geben Sie direkt in das sichere Formular von Stripe ein; sie gelangen nicht zu uns.
Daten nicht abgeschlossener Bestellungen: der Inhalt Ihres Warenkorbs und die Angaben, die Sie vor Abschluss der Bestellung in das Bestellformular an der Kasse oder in das Fenster „Warenkorb speichern“ eingeben (siehe Abschnitt 5).
Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Sprache, besuchte Seiten sowie Cookies und ähnliche Kennungen im in Abschnitt 6 beschriebenen Umfang.
Newsletter-Abonnement: wenn Sie sich anmelden, Ihre E-Mail-Adresse und Abonnementdaten (Datum der Anmeldung, Öffnungen und Klicks in unseren E-Mails).
Daten der mobilen App: wenn Sie Mitteilungen erlauben, eine Kennung für Push-Mitteilungen und grundlegende Gerätedaten (siehe Abschnitt 7).

Von Dritten erhalten wir nur, was zur Abwicklung Ihrer Bestellung nötig ist: den Zahlungsstatus von Stripe oder Klarna, Informationen über eingehende Überweisungen von unserer Bank und den Zustellstatus vom Zusteller. Mizuno erhält Ihre personenbezogenen Daten nicht; Mizuno baut die Schläger ausschließlich nach der Spezifikation der Bestellung.

Die Angabe Ihrer Kontakt- und Lieferdaten ist für den Abschluss und die Erfüllung eines Kaufvertrags erforderlich. Ohne sie können wir Ihre Bestellung nicht annehmen. Die Einwilligung in Cookies oder Mitteilungen ist freiwillig und hat keinen Einfluss darauf, ob Sie bei uns kaufen können.

3. Zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange wir Ihre Daten verarbeiten

Zweck	Rechtsgrundlage (DSGVO)	Speicherdauer
Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, Zahlung, Kommunikation zur Bestellung	Erfüllung eines Vertrags und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b)	Für die Dauer des Vertrags, danach wie in den folgenden Zeilen angegeben
Rechnungen, steuerliche und buchhalterische Unterlagen	Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) nach dem tschechischen Mehrwertsteuergesetz und Rechnungslegungsgesetz	10 Jahre ab Ende des Jahres, in dem die Rechnung ausgestellt wurde
Widerruf des Vertrags, gesetzliche Mängelansprüche, Reklamationen	Erfüllung eines Vertrags und Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c)	Bis zur Erledigung des Anspruchs und für die Dauer der Gewährleistungsfrist
Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)	Bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist, d. h. in der Regel 4 Jahre nach Lieferung; länger, wenn ein Verfahren anhängig ist
Kundenkonto	Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b)	Bis Sie das Konto schließen oder uns um seine Löschung bitten; Bestellungen und Rechnungen werden danach wie oben angegeben aufbewahrt
Erinnerungen an eine nicht abgeschlossene Bestellung (verlassener Warenkorb)	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f); wenn Sie das Fenster „Warenkorb speichern“ nutzen, Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b)	Höchstens 90 Tage nach Anlegen des Warenkorbs oder bis Sie widersprechen oder die Bestellung abschließen
Beantwortung Ihrer Anfragen per E-Mail oder Telefon	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f); bei Anfragen zu einer Bestellung Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b)	So lange, wie es zur Bearbeitung der Anfrage nötig ist; Korrespondenz zu einer Bestellung wird mit der Bestellung aufbewahrt
Betrieb und Sicherheit der Website, Verhinderung von Betrug und Missbrauch	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f)	So lange, wie es für diesen Zweck nötig ist, nach den Vorgaben unserer Hosting- und Sicherheitsdienstleister
Unbedingt erforderliche Cookies (Warenkorb, Anmeldung, Sprache, Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl, sichere Zahlung)	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f); nach dem tschechischen Gesetz über elektronische Kommunikation ist dafür keine Einwilligung erforderlich	Siehe Abschnitt 6
Analyse des Website-Traffics (Google Analytics)	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)	Bis zum Widerruf der Einwilligung; Daten in Google Analytics höchstens 14 Monate
Messung der Werbewirkung (Google Ads, Meta Pixel)	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a)	Bis zum Widerruf der Einwilligung; siehe Abschnitt 6
Newsletter und Marketing-E-Mails	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), erteilt bei der Anmeldung	Bis zur Abmeldung; jede E-Mail enthält einen Abmeldelink
Bitte um eine Bewertung bei Google nach Ihrer Bestellung	Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), erteilt im Pop-up-Fenster nach Ihrer Bestellung	Nach den Richtlinien von Google; Google erhält die Daten einmalig von uns
Push-Mitteilungen in der mobilen App	Einwilligung, erteilt in den Systemeinstellungen Ihres Geräts (Art. 6 Abs. 1 lit. a)	Bis Sie die Mitteilungen deaktivieren oder die App deinstallieren

Soweit wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen, haben wir unser Interesse gegen Ihre Rechte abgewogen. Sie können einer solchen Verarbeitung jederzeit widersprechen (siehe Abschnitt 11).

4. Zahlungen

An der Kasse können Sie je nach Angebot für Ihre Bestellung per Karte, Apple Pay, Klarna oder Banküberweisung bezahlen.

Karte und Apple Pay werden von Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) abgewickelt. Ihre Kartendaten geben Sie direkt in das Formular von Stripe ein. Wir erhalten nur das Zahlungsergebnis und grundlegende Kartenangaben (Typ, letzte vier Ziffern). Stripe setzt automatisierte Verfahren zur Erkennung betrügerischer Zahlungen ein und handelt zu diesem Zweck sowie zur Erfüllung seiner eigenen rechtlichen Verpflichtungen als eigenständiger Verantwortlicher. Siehe stripe.com/privacy.
Klarna wird über Stripe abgewickelt. Wenn Sie Klarna wählen, werden Ihre Bestell- und Kontaktdaten an die Klarna Bank AB (publ) (Schweden) übermittelt, die nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen über die Ihnen angebotene Zahlungsart entscheidet und Ihre Daten als eigenständiger Verantwortlicher verarbeitet. Siehe klarna.com.
Banküberweisung: Sie erhalten unsere Bankverbindung und einen QR-Code für die Zahlung. Von unserer Bank erhalten wir Informationen über den Zahlungseingang (Betrag, Name und Kontonummer des Zahlers, Verwendungszweck).

5. Nicht abgeschlossene Bestellungen (Warenkorb-Erinnerungen)

Wenn Sie Artikel in den Warenkorb legen und Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in das Bestellformular an der Kasse oder in das Fenster „Warenkorb speichern“ eingeben, speichert der Shop den Inhalt des Warenkorbs und die eingegebenen Angaben, auch wenn Sie die Bestellung nicht abschließen. Wir verwenden sie, um:

Ihren Warenkorb wiederherzustellen, wenn Sie zurückkehren, und
Ihnen höchstens drei E-Mail-Erinnerungen mit einem Link zurück zu Ihrem Warenkorb zu senden.

Jede Erinnerung enthält einen Link, mit dem Sie weitere Erinnerungen abbestellen können. Sie können auch per E-Mail an [email protected] widersprechen. Erinnerungen können ein Zählpixel enthalten, das uns anzeigt, ob die E-Mail geöffnet wurde. Warenkorbdaten werden spätestens 90 Tage nach ihrer Erstellung gelöscht. Wenn Sie die Bestellung abschließen, werden die Angaben Teil der Bestellung.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser speichert. Zu den ähnlichen Technologien gehören der Browserspeicher (Local Storage) und Tracking-Pixel. Wir setzen sie in drei Kategorien ein:

Kategorie	Wofür sie verwendet werden	Anbieter	Einwilligung erforderlich
Unbedingt erforderlich	Warenkorb, Kasse, Anmeldung im Kundenkonto, Sprachversion, Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl, sichere Kartenzahlung und Betrugsprävention	falbergolf.com (WooCommerce, WPML), Stripe, Cloudflare	Nein
Analyse	Statistiken über Besuche und Nutzung der Website (Google Analytics 4)	Google	Ja
Marketing	Messung von Bestellungen und Besuchen, die auf unsere Anzeigen zurückgehen (Google Ads Conversion-Tracking, Meta Pixel)	Google, Meta	Ja

Bei Ihrem ersten Besuch fragen wir Ihre Auswahl im Cookie-Banner ab. Analyse- und Marketing-Cookies werden erst eingesetzt, nachdem Sie sie zugelassen haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Unbedingt erforderliche Cookies werden am Ende der Sitzung oder nach kurzer Zeit gelöscht (zur Speicherung Ihrer Auswahl in der Regel nach bis zu einem Jahr). Analyse- und Marketing-Cookies werden bis zu zwei Jahre gespeichert, sofern Sie sie nicht vorher in Ihrem Browser löschen.

Für das Meta Pixel sind wir und die Meta Platforms Ireland Ltd. gemeinsam Verantwortliche für die Erhebung und Übermittlung der Daten an Meta. Für die weitere Verarbeitung ist Meta verantwortlich; siehe die Datenschutzrichtlinie von Meta. Zu den Diensten von Google siehe die Datenschutzerklärung von Google.

7. Mobile falbergolf-App

Die falbergolf-App für iOS und Android zeigt unseren Onlineshop an. Wenn Sie in der App einkaufen, gelten dieselben Regeln wie auf der Website, einschließlich der Cookie-Einstellungen nach Abschnitt 6. Darüber hinaus gilt:

Push-Mitteilungen: Die App bittet um die Erlaubnis, Mitteilungen zu senden. Wenn Sie zustimmen, erhält der Dienst OneSignal (OneSignal, Inc., USA) eine Mitteilungskennung Ihres Geräts zusammen mit den für die Zustellung erforderlichen technischen Daten: Gerätetyp und Betriebssystem, App-Version, Sprache, Zeitzone, IP-Adresse und ob Sie eine Mitteilung geöffnet haben. Wir nutzen Mitteilungen, um Sie über Neuheiten und Angebote im Shop zu informieren. Sie können sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts deaktivieren. Die Mitteilungskennung verknüpfen wir nicht mit Ihrem Kundenkonto.
Anmeldung: Sie melden sich mit demselben Kundenkonto an wie auf der Website. Die App hält Sie mithilfe von Cookies, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, angemeldet.
Kamera und Fotos: Die App greift nur darauf zu, wenn Sie selbst eine Datei an ein Formular auf der Website anhängen. Im Hintergrund wird auf nichts zugegriffen.
Die App verwendet Ihren Standort nicht und enthält keine weiteren eigenen Analyse- oder Werbetools.

Für das Herunterladen der App gelten die Bedingungen und Datenschutzerklärungen von Apple (App Store) und Google (Google Play), die Ihre Daten als eigenständige Verantwortliche verarbeiten.

8. Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur im erforderlichen Umfang weiter an:

Empfänger	Zweck	Rolle
Active24, s.r.o. (Tschechische Republik)	Hosting der Website	Auftragsverarbeiter
Cloudflare, Inc. (USA)	Auslieferung von Inhalten und Sicherheit der Website	Auftragsverarbeiter
Google Ireland Ltd. / Google LLC	E-Mail (Google Workspace); Google Analytics und Google Ads mit Ihrer Einwilligung	Auftragsverarbeiter; bei Werbediensten auch eigenständiger Verantwortlicher
Meta Platforms Ireland Ltd.	Meta Pixel mit Ihrer Einwilligung	Gemeinsam Verantwortlicher (siehe Abschnitt 6)
Stripe Payments Europe, Ltd.	Zahlungen per Karte, Apple Pay und Klarna	Auftragsverarbeiter; eigenständiger Verantwortlicher für Betrugsprävention und seine rechtlichen Verpflichtungen
Klarna Bank AB (publ)	Zahlungen mit Klarna	Eigenständiger Verantwortlicher
Československá obchodní banka, a. s. (Zahlungen in CZK) und Fio banka, a.s. (Zahlungen in EUR)	Empfang von Überweisungen und Erstattungen	Eigenständiger Verantwortlicher
Česká pošta, s.p. und ihre Partner-Zustelldienste im Bestimmungsland (zum Beispiel DHL in Deutschland, Österreichische Post in Österreich)	Zustellung Ihrer Bestellung	Eigenständige Verantwortliche
OneSignal, Inc. (USA)	Versand unseres Newsletters und von Push-Mitteilungen in der mobilen App	Auftragsverarbeiter
Google Ireland Ltd. (Google Kundenrezensionen)	Bitte um eine Bewertung unseres Shops, nur mit Ihrer Einwilligung im Pop-up-Fenster nach Ihrer Bestellung (E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Lieferland, voraussichtliches Lieferdatum)	Eigenständiger Verantwortlicher
Behörden und Gerichte	Nur soweit gesetzlich vorgeschrieben	Eigenständige Verantwortliche

Mit unseren Auftragsverarbeitern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Sie dürfen Ihre Daten nur nach unseren Weisungen verwenden.

9. Übermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige Anbieter (Google, Meta, Stripe, Cloudflare, OneSignal) haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten oder Konzerngesellschaften dort. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission für Unternehmen, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, oder auf Grundlage der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Übermittlungen in das Vereinigte Königreich (zum Beispiel an Mizuno) stützen sich auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission für das Vereinigte Königreich. Auf Anfrage teilen wir Ihnen mit, welche Garantie für einen bestimmten Anbieter gilt.

10. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidungen über Sie, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Stripe prüft Kartenzahlungen mit automatisierten Verfahren zur Betrugserkennung, und Klarna entscheidet nach seinen eigenen Bedingungen, welche Zahlungsoptionen Ihnen angeboten werden. Zu diesen Entscheidungen können Sie sich an den jeweiligen Anbieter oder an uns wenden.

11. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und Erhalt einer Kopie;
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (die meisten Angaben können Sie auch selbst in Ihrem Kundenkonto aktualisieren);
Löschung von Daten, die wir nicht mehr benötigen oder unrechtmäßig verarbeiten, sofern wir sie nicht aufbewahren müssen, zum Beispiel Rechnungen für steuerliche Zwecke;
Einschränkung der Verarbeitung, zum Beispiel während wir die Richtigkeit Ihrer Daten überprüfen;
Datenübertragbarkeit der Daten, die Sie uns auf Grundlage eines Vertrags oder einer Einwilligung bereitgestellt haben, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format;
Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, einschließlich der Warenkorb-Erinnerungen;
Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit (Cookie-Einstellungen, Geräteeinstellungen für Mitteilungen), ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats; in komplexen Fällen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden, worüber wir Sie unter Angabe der Gründe informieren. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, damit wir Ihre Daten nicht an eine andere Person herausgeben.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie Beschwerde beim Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, Tschechische Republik, www.uoou.gov.cz, oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde des EU-Staates einlegen, in dem Sie leben oder arbeiten. Wir freuen uns, wenn Sie sich zuerst an uns wenden, damit wir versuchen können, die Angelegenheit zu klären.

13. Sicherheit

Die Website ist durch eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) geschützt. Der Zugriff auf Kundendaten ist auf Personen beschränkt, die ihn für ihre Arbeit benötigen. Passwörter für Kundenkonten werden nur als Hashwert gespeichert.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, zum Beispiel wenn wir einen neuen Dienst einsetzen. Die aktuelle Fassung ist stets mit ihrem Gültigkeitsdatum auf dieser Seite veröffentlicht. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website.